وجه البرلماني عبد الرحمن وافا، المنتمي لحزب الأصالة والمعاصرة، سؤالًا إلى وزير النقل واللوجستيك، عبد الصمد قيوح، حول حقوق المسافرين مع شركة الخطوط الملكية المغربية. وأشار إلى أن العديد من المواطنين يُفاجَؤون بعدم توفر مقاعد لهم على متن الرحلات بسبب مشكلة “الحجز المزدوج”، وهي سياسة تعتمد على بيع تذاكر تفوق السعة الحقيقية للطائرة، بناءً على توقع غياب بعض الركاب.
وأكد وافا أن هذه الممارسات تلحق ضررًا كبيرًا بحقوق المسافرين، مما يؤثر سلبًا على تجربتهم مع الشركة، ويثير استياءهم الذي يعبرون عنه غالبًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما انتقد غياب الشفافية وافتقار الشركة لتقديم توضيحات كافية حول هذه الحوادث المتكررة.
وطالب البرلماني الوزير القيوح، الذي تم تعيينه حديثًا، بالكشف عن الإجراءات التي تعتزم الوزارة اتخاذها لضمان احترام حقوق المسافرين، ومعالجة تداعيات سياسة “الحجز المزدوج”، ومنع تكرار هذه المشكلة في المستقبل.
المستقل