أكد المشاركون في جلسة نظمت الخميس بالدار البيضاء في إطار فعاليات “2024 Impériales”، أن المقاولات مدعوة إلى وضع استراتيجيات عمل اجتماعي للوفاء الكامل بمسؤوليتها المواطنة في الدفاع عن القيم المشتركة ودعم القضايا الوطنية.
وشددوا خلال هذه الجلسة المتمحورة حول موضوع “دور العلامات التجارية في دعم القضايا الوطنية”، على أن المقاولات تكتسب، بفضل هذا المقاربة، ميزة تنافسية قد تكون في بعض الأحيان أكثر أهمية من الحملات التسويقية.
وفي هذا الصدد، قالت كنزة بوزيري مديرة التواصل المؤسساتي والمسؤولية الاجتماعية والبيئة بشركة “إنوي”، إن هذه الإجراءات تتيح للمقاولة ميزة تنافسية بفضل عامل الوفاء الذي يغذيه الالتزام المجتمعي للمقاولة.
وفي نفس السياق، سلطت السيدة بوزيري الضوء على الأنشطة المجتمعية لهذه الشركة، التي تستند على محورين رئيسيين هما العمل التطوعي عبر برنامج “دير يديك” الذي تم تنفيذه على مدى 12 عاما خاصة في المناطق النائية.
وتابعت أن المحور الثاني، المخصص للتعليم، يتم تنفيذه من خلال برنامج Inwi Challenge” الهادف إلى تسخير التكنولوجيا في خدمة تكوين التلاميذ والأساتذة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال، والذي استفاد منه أزيد من 30 ألف تلميذ.
وقالت إنه” من الأجدر لأي مقاولة أن تنصت إلى الزبناء وتدرس انشغالاتهم واحتياجاتهم الاستهلاكية لتكون قريبة من جميع شرائح المجتمع خاصة الشباب، الفئة التي يجب أن تحظى باهتمام خاص.
من جانبه، أشار المدير التنفيذي لمجموعة THOP للاتصالات في كوت ديفوار كوامي سينو، إلى أن المستهلكين أصبحوا أكثر تواصلا من أي وقت مضى، ومن هنا تأتي أهمية اعتماد المقاولة لاستراتيجية عمل اجتماعي يرتكز على دراسة ذات صلة بحاجيات المواطنين والزبناء.
وقال إن “الزبناء أصبحوا حاليا يتوفرون على آلية للأخذ والرد، الأمر الذي يدعو، إلى جانب الاهتمام بالاستهلاك، نهج مقاربة استباقية من قبل المقاولة لخدمة المجتمعات وتحمل مسؤوليتها الاجتماعية والمدنية الكاملة.
وأضاف السيد كوامي أن القيم تضطلع بدور كبير في تحديد حاجيات المستهلكين، مما يتطلب يقظة المقاولات تجاه انتظارات المواطنين، وكذا عملها الاستباقي في مواجهة الأزمات والأحداث التي تهم القضايا الوطنية.
وتابع أن هذا الالتزام يساهم في الحفاظ على سمعة المقاولة وأحيانا حتى نشاطها في بلد ما، مشيرا إلى أن العديد من المقاولات تعتمد على ذاتها أكثر من تركيزها على بيئتها.
كما دعا المتحدث، من جهة أخرى، إلى وضع استراتيجيات عمل لفائدة المجتمعات وإجراء تقييم نوعي وكمي لمختلف البرامج المجتمعية.
فالالتزام المجتمعي أمر ضروري، حسب ليلى مجدوب مديرة حاضنة برنامج ” ألف فكرة” لريادة الأعمال التابع لمؤسسة معاك (مجموعة أكوا)، والتي دعت إلى إقامة مشاريع تجسد هوية المقاولة ونشاطها.
وفي هذا السياق، سلطت الضوء على أعمال مجموعة “أكوا” الرامية إلى تعزيز ريادة الأعمال، خاصة لفائدة الشباب، منهم 800 من الشباب تم دعمهم ومواكبتهم في مشاريعهم في إطار برنامج “فكرة”.
وحسب مجدوب، فإنه من الضروري اعتبار المقاربة المجتمعية جزءا لا يتجزأ من قضايا القيم لجميع المقاولات، وحتى على الصعيد الدولي، موضحة أن مجموعة “أكوا”، وخاصة شركة افريقيا، تعمل على دمج رواد الأعمال الأفارقة في منظومتها لتعزيز ريادة الأعمال.
وتدعو نسخة “Les Impériales 2024 ” وهي ملتقى رئيسي للمتخصصين في صناعة الاتصالات والتسويق والمهن ذات الصلة، إلى التفكير في الهوية المغربية وجذورها وأصولها وقوتها الملهمة.
